Cada 25 de noviembre, Día Internacional de la Eliminación de la Violencia Contra la Mujer, se visibiliza la necesidad de erradicar todas las formas de violencia que afectan a las mujeres, tanto en la vida personal como profesional. Esta fecha busca sensibilizar, educar y fomentar la implementación de políticas efectivas que protejan a las trabajadoras.
A nivel global, 1 de cada 3 mujeres ha sufrido violencia física o sexual en algún momento de su vida. En México, casi el 40% de las mujeres ha experimentado violencia laboral, incluyendo acoso, discriminación y microagresiones. Hablar de este tema y crear políticas efectivas no es “lavar los trapos sucios en casa”; es proteger la salud, seguridad y desarrollo profesional de las empleadas.
En este artículo hablamos de:
Cómo se manifiesta la violencia de género en el trabajo
La violencia de género laboral puede ser abierta o invisible, afectando la autoestima, las funciones ejecutivas y la productividad. Se manifiesta de varias maneras:
- Comentarios sexistas o burlas: críticas sobre apariencia, habilidades o roles de género.
- Techo de cristal: limitación sistemática de ascensos y oportunidades de desarrollo.
- Acoso sexual o laboral: insinuaciones, contacto físico no deseado, intimidación o amenazas.
- Microagresiones: comentarios sutiles o actitudes que refuerzan discriminación.
- Exclusión de decisiones o redes profesionales: dejar fuera a la víctima de reuniones, capacitaciones o proyectos estratégicos.
Estas situaciones afectan funciones ejecutivas, como memoria de trabajo, planificación, resolución de problemas y concentración, impactando la productividad y la toma de decisiones. Además, la violencia laboral sostenida genera estrés crónico, ansiedad, depresión y sensación de inseguridad.
Impacto psicológico, cognitivo y laboral
Psicológico
- Ansiedad, depresión y miedo constante.
- Baja autoestima y sensación de incapacidad.
- Estrés crónico que puede derivar en trastornos más graves.
Cognitivo
- Dificultad para concentrarse y organizar tareas.
- Alteraciones en la memoria y en la toma de decisiones.
- Reducción de la creatividad y la capacidad de resolución de problemas.
Laboral
- Menor rendimiento y motivación.
- Ausentismo y aumento de rotación laboral.
- Deterioro de relaciones con compañeros y supervisores.
- Limitación en participación en proyectos estratégicos.
¿Qué puede hacer la víctima de violencia?
Si alguien cercano a ti, o eres tú el que sufres o eres víctima de violencia puedes hacer las siguientes cosas para enfrentar la situación, esto es un kit de emergencia y plan de acción
- Documentación: guardar correos, mensajes, notas y cualquier evidencia de violencia.
- Plan de acción: identificar canales de denuncia, contactos de confianza y lugares seguros.
- Seguridad personal: definir rutas y medidas de protección dentro y fuera del trabajo.
- No confrontar al agresor: nunca debe enfrentarlo; la gestión corresponde a RH y líderes.
- Buscar apoyo profesional: un psicólogo online, consejería legal o asesoría especializada.
Rol de Recursos Humanos y liderazgo
RH y líderes desempeñan un papel fundamental en la prevención y atención de la violencia laboral:
- Diseñar políticas claras y efectivas: definir conductas prohibidas, protocolos de denuncia y acompañamiento confidencial.
- Capacitación y concienciación: talleres para todo el personal sobre violencia de género, acoso, microagresiones y sesgos.
- Monitoreo del clima laboral: encuestas, entrevistas confidenciales y grupos focales para detectar problemas.
- Protección de la víctima: medidas de separación temporal del agresor, reubicación y apoyo psicológico.
- Implementación de la NOM-037: protocolos para violencia intrafamiliar que pueda afectar la vida laboral, garantizando apoyo integral.
- Evaluación continua: revisar efectividad de políticas, protocolos y acciones preventivas, con retroalimentación periódica de empleados.
Estrategias de empresa para prevenir y atender la violencia laboral
1. Políticas claras y accesibles
- Código de conducta y protocolos de denuncia confidencial.
- Protocolos internos que incluyan violencia intrafamiliar y laboral según NOM-037.
2. Capacitación y concienciación
- Formación obligatoria para todo el personal.
- Talleres sobre empatía, respeto y prevención de microagresiones.
- Capacitación a líderes sobre manejo de crisis y detección de señales de violencia.
3. Prevención estructural
- Políticas de cero tolerancia y sanciones claras.
- Evaluación del clima laboral y diseño de procesos equitativos.
- Eliminación de prácticas que generen techo de cristal o exclusión profesional.
4. Acompañamiento a víctimas
- Acceso a apoyo psicológico y legal.
- Protección de la víctima con medidas de seguridad y confidencialidad.
- Orientación para plan de emergencia y documentación de incidentes.
5. Liderazgo comprometido
- Modelar comportamientos inclusivos y de respeto.
- Supervisar la implementación de políticas y protocolos.
- Crear espacios seguros para comunicación abierta sin represalias.
6. Cultura organizacional inclusiva
- Promover diversidad y equidad en oportunidades y desarrollo profesional.
- Reconocer comportamientos positivos y respetuosos.
- Campañas de sensibilización internas sobre violencia de género y laboral.
Consecuencias de no actuar
Si la violencia laboral y de género no se atiende:
- Incrementa la ansiedad, depresión y estrés en la víctima.
- Deteriora la productividad y moral del equipo.
- Puede generar rotación alta, costos legales y daños a la reputación de la empresa.
- Mantiene estructuras de inequidad y discriminación, afectando la cultura organizacional.
Terapia y acompañamiento
La violencia laboral deja secuelas profundas que pueden afectar la vida personal y profesional. Buscar terapia profesional permite:
- Procesar emociones y reducir ansiedad y depresión.
- Recuperar concentración, memoria y funciones ejecutivas afectadas.
- Desarrollar resiliencia, autoestima y estrategias de afrontamiento.
- Mantener la productividad y el equilibrio emocional y laboral.
La terapia psicológica es un paso valiente para recuperar control sobre tu vida, proteger tu bienestar y asegurarte de que la violencia no defina tu futuro personal o profesional.
Referencias
- United Nations. (1999). Resolution 54/134: Elimination of Violence Against Women.
- World Health Organization. (2021). Violence Against Women Prevalence Estimates.
- Organización Internacional del Trabajo. (2019). Convenio 190 sobre violencia y acoso en el trabajo.
- Secretaría del Trabajo y Previsión Social. (2021). NOM-037-STPS-2021, Prevención de la violencia laboral y familiar.
- Heise, L., Ellsberg, M., & Gottmoeller, M. (2002). A global overview of gender-based violence. International Journal of Gynecology & Obstetrics, 78, S5–S14.
- UN Women. (2020). Facts and Figures: Ending Violence Against Women.
- Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D., & Cooper, C. L. (2011). Bullying and Harassment in the Workplace. CRC Press.
- Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES, 2022). Violencia laboral y género en México.