Guía completa sobre la NOM-035 y cómo implementarla

La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, más conocida como NOM 035, es fundamental para fomentar entornos laborales saludables y prevenir riesgos psicosociales en México. Su aplicación es esencial en empresas de cualquier tamaño, ya que proporciona directrices específicas para la identificación, análisis y prevención de factores que pueden deteriorar la salud mental de los trabajadores.

Este marco normativo no solo mejora la calidad de vida en el trabajo, sino que también incrementa la productividad al establecer ambientes laborales seguros y positivos. Al entender y aplicar correctamente la NOM 035, las organizaciones pueden cumplir con sus obligaciones legales y promover un clima organizacional que prioriza el bienestar de cada empleado. En este artículo te brindaremos una guía completa sobre la NOM-035 y cómo puede implementarla en tu empresa.

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¿Qué es la NOM 035?

La NOM 035 es una ley de la legislación laboral de México, centrada en la salud mental y el bienestar de los trabajadores. Su objetivo es identificar, analizar y prevenir los riesgos psicosociales en el trabajo, como el estrés y la ansiedad. Esta normativa obliga a las empresas a adoptar medidas proactivas para asegurar un entorno laboral seguro. Implementar la NOM 035 es crucial para mejorar las condiciones laborales, reducir el absentismo y aumentar la productividad, protegiendo así la integridad emocional y física de los empleados.

La NOM 035 es una norma que vela por la salud mental en el ambiente laboral, por lo que es llamada norma “anti estrés laboral”. Esta tiene como objetivo “Identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.” Con esta norma emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), las organizaciones están obligadas a identificar y prevenir factores de riesgo psicosocial en los colaboradores.

Características principales de la NOM-035

Esta norma fue establecida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) y tiene como propósito identificar, prevenir y reducir estos riesgos en las empresas mexicanas:

1. Objetivo principal: Promover un entorno laboral sano y seguro, identificando y previniendo los factores de riesgo psicosocial, como el estrés, la ansiedad y la violencia laboral.
2. Aplicación: Es aplicable a todas las empresas en México, pero sus requisitos específicos varían según el tamaño de la empresa.
3. Identificación de riesgos:
   • Las organizaciones deben identificar los factores de riesgo psicosociales presentes en el entorno laboral.
   • Deben evaluar el entorno organizacional para identificar posibles situaciones adversas.
4. Medidas preventivas:
   • La empresa debe implementar medidas preventivas y correctivas para reducir los riesgos.
   • Crear políticas para la prevención de acoso laboral, trabajo excesivo y otros factores que afecten la salud mental de los trabajadores.
5. Capacitación: El personal debe recibir capacitación adecuada para identificar y enfrentar los riesgos psicosociales.
6. Difusión de información:

   Informar a los trabajadores sobre los factores de riesgo psicosociales y las estrategias para enfrentarlos.

7. Evaluación y seguimiento:
   • Evaluar periódicamente el ambiente laboral para asegurar el cumplimiento de las normas.
   • Llevar un registro de las incidencias y aplicar mejoras continuas.

La implementación de esta norma busca mejorar la productividad y bienestar de los empleados, creando un entorno de trabajo más saludable y motivador. Pero antes de implementarlo, debes conocer los factores de riesgo psicosocial.

¿Qué son los factores de riesgo psicosocial?

Los factores de riesgo psicosocial son todas aquellas experiencias laborales que puedan provocar trastornos de ansiedad, trastornos del ciclo sueño-vigilia y estrés grave y de adaptación. En el ambiente laboral, estos problemas se dan a partir de:

• Jornadas de trabajo excesivas
• Condiciones peligrosas en el ambiente laboral
• Violencia laboral
• Exposición a acontecimientos traumáticos severos
• Cargas de trabajo que exceden la capacidad del colaborador
• Falta de control sobre el trabajo
• Interferencia en la relación trabajo-familia
• Relaciones negativas en el trabajo

Paso a paso para implementar la NOM-035

Para poder implementar en tu empresa la NOM-035 debes cumplir con los siguientes pasos, estos son los más importantes: 

1. Identificar el tamaño de tu empresa: esto determinará los requisitos específicos que aplican, ya que la norma tiene consideraciones diferentes para empresas pequeñas (menos de 16 empleados), medianas (de 16 a 50 empleados) y grandes (más de 50 empleados).
2. Evaluar factores de riesgo:Realizar un diagnóstico para identificar los factores de riesgo psicosocial que existen dentro de la empresa y emplear cuestionarios reconocidos para evaluar el nivel de estrés laboral.
3. Proporcionar atención: Ofrecer terapia psicológica o derivar a especialistas a los trabajadores que lo necesiten y brindar atención a quejas y denuncias sobre acoso laboral o condiciones desfavorables.
4. Implementar medidas preventivas: Capacitar a los empleados en la identificación de factores de riesgo.
5. Difunde y capacita: informar a los empleados sobre las políticas y medidas adoptadas y capacitar al personal directivo y operativo para que sean conscientes de los factores de riesgo y sepan cómo actuar.
6. Documenta los resultados: Realizar evaluaciones periódicas para medir la efectividad de las medidas tomadas.

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¿Cuál es la obligación del patrón que contempla el análisis de factores, como las cargas de trabajo y la violencia laboral?

En México el patrón tiene la obligación te proporcionar al empleado un entorno de trabajo seguro y saludable para sus empleados, esto de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo y estas normativas deberás ser cumplidas para que el empleado pueda desarrollar de forma saludable y cómoda el desempeño que realiza en su área de trabajo.

Para que esta obligación se cumpla debe tener implementada la NOM-035 en tu empresa o en la empresa en la que trabajas. Recuerda que no estás solo y si necesitas apoyo para implementar esta norma emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), que su objetivo principal es proteger la salud emocional y mental de los trabajadores de México, puedes consultar cómo implementar la NOM-035.

¿Por qué es importante cumplir con la NOM-035? 

Es importante cumplir con la NOM-035, estos son algunos de los puntos más relevantes para cumplir con esta ley:

• Multa por incumplimiento: La Ley Federal de Trabajo establece multas para las empresas que no cumplan con la NOM-035, oscilando entre 250 y 5,000 salarios mínimos (aproximadamente $26,767 a $535,350 pesos).
• Costos al doble: Los problemas de salud mental de los colaboradores implican costos adicionales como: doble gasto en seguros de salud, costos relacionados con el absentismo y la pérdida de productividad, gastos de reclutamiento y capacitación debido a la alta rotación.
• Mejora el clima laboral:  Un buen clima laboral, promovido por la implementación de la NOM-035, puede generar beneficios como: Colaboradores más motivados y productivos, mayor compromiso y satisfacción laboral, reducción de problemas de salud mental relacionados con el estrés, disminución del absentismo y la rotación de personal.

¿Buscas implementar la NOM 035? ¡Te ayudamos!

Implementar la NOM 035 es esencial no solo para cumplir con la ley, sino para invertir en el bienestar de la fuerza laboral. Esta normativa es una oportunidad para mejorar la calidad de vida en el trabajo y la eficiencia organizacional. Terapify insta a todas las organizaciones a adoptar y cumplir con estas regulaciones, no solo como un requisito, sino como un componente esencial de su cultura corporativa.

Al hacerlo, las empresas no solo evitarán sanciones, sino que también beneficiarán de un ambiente laboral más armonioso y productivo. Es hora de actuar y hacer de la salud mental y el bienestar en el trabajo una prioridad. En Terapify te ayudamos a aplicar los cuestionarios de la NOM en tu lugar de trabajo. Además, contamos con evaluaciones psicométricas para identificar a aquellos colaboradores con sintomatología de problemas de salud mental como ansiedad y depresión.

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Referencias

1. Secretaría del Trabajo. (s./f.) NORMA Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención. Recuperado de: https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5541828&fecha=23/10/2018#gsc.tab=0 (2024)
2. Ayala, R. (s./f.). Estos son los 3 factores clave para cumplir la NOM-035. Recuperado de: https://www.brivesoluciones.com/blog/estos-son-los-3-factores-clave-para-cumplir-la-nom-035/ 
3. Elizondo, M. (2019). ¿Cuánto le cuesta a tu empresa no cumplir con la nom-035? Recuperado de: https://www.linkedin.com/pulse/cu%C3%A1nto-le-cuesta-tu-empresa-cumplir-con-la-nom-035-montserrat/?originalSubdomain=es 
4. Engrante. (s./f.). La NOM-035 y los factores de riesgo psicosocial. Recuperado de: https://www.engrante.com/blog/asesoria-laboral/la-nom-035-y-los-factores-de-riesgo-psicosocial 
5. Hernández, G. (2021). ¿Qué es la NOM-035 y qué aspectos deben cumplir las empresas y los trabajadores? Recuperado de: https://www.eleconomista.com.mx/capitalhumano/Que-es-la-NOM-035-y-que-aspectos-deben-cumplir-las-empresas-y-los-trabajadores-20211028-0080.html 
6. Jaime, H. (s./f.).  Entorno Organizacional Favorable: ¿qué señala la NOM-035? Recuperado de: https://www.holmeshr.com/blog/entorno-organizacional-favorable/#:~:text=El%20Entorno%20Organizacional%20Favorable%2C%20es,trabajadores%20del%20centro%20de%20trabajo