En un esfuerzo por promover un ambiente laboral sano y productivo, el centro de trabajo adopta una serie de compromisos y principios rectores orientados a la prevención de los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral, alineados con los requerimientos de la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018. Este artículo detalla las políticas de prevención de riesgo psicosocial y prácticas implementadas para fomentar un entorno organizacional favorable, asegurando que cada empleado trabaje en un espacio seguro y respetuoso.
Los compromisos de un centro de trabajo
Los compromisos asumidos reflejan la seriedad con la que se toman las políticas internas para garantizar un ambiente laboral óptimo:
- Responsabilidad directiva: Supervisores, gerentes y directores deben no solo aplicar estas políticas, sino también ser ejemplos de ellas.
- Tolerancia cero a la violencia: Los actos de violencia laboral y cualquier incidente que fomente riesgos psicosociales son inaceptables y no tolerados.
- Medidas preventivas: Se aplican estrategias proactivas para mitigar riesgos psicosociales y violencia, minimizando sus posibles consecuencias adversas.
- Procedimientos justos: El centro de trabajo cuenta con un sistema de atención a quejas que garantiza la confidencialidad y equidad, evitando represalias y reclamaciones infundadas.
- Sensibilización y capacitación: Se realizan programas de información y capacitación para sensibilizar al personal sobre estos temas críticos.
- Participación activa: Se fomenta la participación de todos los empleados en la implementación de estas políticas en sus áreas de trabajo.
- Respeto a la diversidad: Se respeta el derecho de los empleados a observar sus creencias y prácticas personales, garantizando un ambiente libre de discriminación.
- Espacios de diálogo: Se crean oportunidades para que los empleados expresen sus ideas y contribuyan al mejoramiento continuo.
Principios rectores
Además de los compromisos, se establecen varios principios rectores que guían las acciones diarias para promover un ambiente laboral positivo:
- Comunicación abierta: Se realizan reuniones periódicas permitiendo que todos expresen sus dudas y preocupaciones.
- Mantenimiento de espacios: Se asegura que las áreas comunes y de trabajo permanezcan limpias y ordenadas.
- Respeto mutuo: Se promueve un trato amable y cortés entre todos los miembros de la organización.
- Atención a conductas inapropiadas: Se atienden y sancionan las actitudes de burla, malos tratos y discriminación.
- Salud y seguridad: Se realizan exámenes médicos y psicológicos para asegurar el bienestar de los empleados.
- Desarrollo y promoción Interna: Se ofrecen capacitación y oportunidades de promoción para el crecimiento personal y profesional.
- Definición de responsabilidades: Se difunden claramente las responsabilidades de cada puesto mediante manuales de organización y descripciones de trabajo.
- Evaluación de desempeño: Se realizan evaluaciones anuales para reconocer y recompensar el desempeño sobresaliente.
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Buscar ayuda
El centro de trabajo se debe comprometer firmemente a mantener un entorno laboral seguro y respetuoso, alineándose con la NOM-035 para mejorar continuamente las condiciones laborales. Además, plataformas como Terapify desempeñan un papel crucial ayudando a las empresas a cumplir con esta normativa, ofreciendo servicios de asesoramiento psicológico que fortalecen la salud mental de los empleados, promueven un mejor clima laboral y contribuyen a la detección temprana de factores de riesgo psicosocial. Esta colaboración es clave para una organización exitosa y sostenible.
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